Diritto di Recesso Liuteria Cesarini (Cesarini Custom Shop, Atelier Cesarini, Strumenti da Studio PRO)

Gli acquisti sul nostro sito www.liuteriacesarini.com sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dell’acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

L’importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all’acquirente del diritto di recesso.Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine convenzionale di 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni promozionali, in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene (pacchetto Cesarini Pro Studio ad esempio) , il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di tutti i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

POSSO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?


La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.


Liuteria Cesarini (Atelier Cesarini e Cesarini Custom Shop) rimborserà tutti i pagamenti relativi all’ordine oggetto di recesso ricevuti dal consumatore, comprensiva la spedizione di consegna. Eventuali costi di spedizione, maggiorati rispetto alla base scritta sul sito, legati a una richiesta personalizzata del cliente, legata ad esigenze di velocità o di assicurazione della spedizione, saranno a lui addebitati. Il consumatore sosterrà interamente il costo della spedizione di ritorno, che dovrà essere effettuata in sicurezza.
Liuteria Cesarini potrà trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni oppure finchè il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il consumatore dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 10 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine sarà rispettato se il consumatore rispedirà i beni prima della scadenza del periodo di 10 giorni.
Il consumatore sarà comunque responsabile della eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione usurante delle parti, esempi: applicazione della pece sull’archetto

COSA ESCLUDE?

Il diritto di recesso non si applica integralmente agli articoli personalizzati dal cliente . Alcuni esempi: pacchetto accessoriato Cesarini PRO Studio (chiedere un accessorio comporta una personalizzazione) , un archetto sporcato di colofonia perde un valore di 55,00 euro, legato all’operazione di cambio crini necessaria per far tornare l’archetto “nuovo”, incisioni personalizzate dal cliente sugli strumenti e accessori di Liuteria Cesarini, e altri seguendo la stessa logica.


COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO?

E’ necessario avere a disposizione i seguenti componenti, documenti e dati:

  • imballaggi originali non usurati e integri di tutte le loro parti
  • fattura originale

A questo punto si può contattare Liuteria Cesarini al customservice@liuteriacesarini.com che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente l’autorizzazione per la restituzione dei componenti.

La procedura è qui di seguito riassunta:
Invio di una comunicazione contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti: numero di fattura, quali articoli devono essere oggetto di recesso.

COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE “DI RIENTRO” a Liuteria Cesarini?

  1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l’involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali degli articoli da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Liuteria Cesarini si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
  2. La merce andrà spedita, a proprie spese, entro 6 giorni dall’autorizzazione al rientro comunicata dal nostro laboratorio (art. 67 D. Lgs. 206/2005), al seguente indirizzo:Liuteria Cesarini, Via Filippo Gualterio 24 e – 06132 – Perugia tel. 3403692591 mail info@liuteriacesarini.com .

Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che Liuteria Cesarininon procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO?

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, Liuteria Cesarini provvederà ad effettuare l’accredito al Cliente.

AVVERTENZE

Liuteria Cesarini si riserva sin d’ora di non accettare le spedizioni di componenti o articoli che:

  • non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
  • siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento alla mail customservice@liuteriacesarini.com
  • siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate da questa pagina web.
    In tali casi le spese di trasporto inerenti sia l’invio che la restituzione saranno a carico del cliente.